Meer informatie
en downloads

Lees alles over slimmer service management!

Alles

Kies voor slimmer servicemanagement: een toekomstbestendige strategie voor medewerkers en klanten. Hoe kun je herhalende taken zoveel mogelijk automatiseren? Hoe implementeer je innovatieve aanpassingen, maar houd je de kosten zo laag mogelijk? Hoe verlaag je het aantal support-tickets? Vind alle antwoorden in onze resources.

Case study

Case study Envirosuite

Envirosuite zet groei in met nieuwe ITSM-oplossing, die de productiviteit van agents verhoogt.

Case study

Casestudy Norsk Helsenett

ICT-serviceprovider gebruikt SMAX voor een moderne en vooruitstrevende gebruikers- en servicemanagement-ervaring.

Case study

Case study Achmea

SMAX stroomlijnt service en asset management dankzij een vereenvoudigd IT-landschap.

E-book

E-book Trends Service Management

Deze vijf trends geven servicemanagement vorm. Maak jouw ITSM klaar voor een dynamische digitale wereld.

E-book

E-book SMAX succesverhalen

De moderne servicedesk tilt ITSM naar een hoog niveau.

webinar_smarterservicemanagement_15a3dda092 (1).jpg

Demo

SMAX Demo | Integrating with JIRA

Bekijk de demo nu en ontdek hoe SMAX integreert met JIRA!

Blog

Vijf succesfactoren voor IT-servicemanagement volgens Gartner

In deze blog gaan we in op de strategische roadmap van Gartner, aan de hand van vijf succesfactoren.

Blog

Dit zijn de trends die hun stempel drukken op servicemanagement

Wat zijn de trends voor 2023 als het aankomt op IT-servicemanagement (ITSM)?

Blog

Mid-2022 Pulse Check –Dé trends in modern servicemanagement

Iets meer dan een halfjaar geleden verscheen Micro Focus’ Top 6 ITSM Trends of 2022, maar hoe staat het halverwege het jaar met die ontwikkelingen?

Blog

Een succesvol Service Management Congres: de terugblik

Op 28 juni 2022 werd het drukbezochte Service Management Congres georganiseerd. In deze blog kijken we terug op het geslaagde, inspirerende evenement.

Flyer

Starten met SMAX SaaS

Kies uw plan voor modern ITSM.

Infographic

Waarom organisaties wereldwijd voor SMAX kiezen

Deze infographic laat zien waarom organisaties wereldwijd voor SMAX kiezen

Nieuws

Service Management Congres – June 28 2022

Micro Focus is proud to announce its presence at the Service Management Congres, on June 28 2022 at the Van der Valk Hotel in Veenendaal. This inspiring event is all about creating the perfect employee experience, apart from their working location. Smart IT Service Management is essential for this goal. Our contributions will focus on this topic.

Whitepaper

Start met Enterprise Service Management in 8 stappen

Dit whitepaper legt je in 8 stappen uit hoe je start met Enterprise Service Management.

Blog

Hier moet je op letten bij het kiezen van een ESM-oplossing

Past ESM bij jouw organisatie? En als dat zo is: hoe kies je het juiste project en het juiste platform? In deze blog staan een aantal belangrijke aandachtspunten op een rij.

Blog

Wat is ESM en waarom is het belangrijk?

ESM borduurt voort op de principes en technologie van IT-servicemanagement (ITSM). In deze blog gaan we dieper in op de essenties van ESM: wat is het en waarom is het belangrijk?

Blog

Versnel jouw digitale transformatie met ITSM

Door ITSM goed in te richten zorg je voor de juiste prioriteiten: zoals de focus op resultaten en waardecreatie. Lees in deze blog hoe jij jouw digitale transformatie versnelt met ITSM.

Blog

Ontwikkel ESM om de end-to-end waardestroom te automatiseren

Door ITSM ook mee te nemen in andere onderdelen van de IT-organisatie creëer je meer waarde. Lees in deze blog wat de valkuilen van ESM zijn, en hoe je deze oplossing daadwerkelijk holistisch en geïntegreerd inzet.

Blog

De 6 belangrijkste trends van IT-servicemanagement (ITSM) in 2022

Maakt Enterprise Service Management eindelijk zijn intrede? Gaat AI mainstream? En zullen ITSM en DevOps blijven concurreren? In deze blog beschrijven we de top-trends van IT-servicemanagement in 2022.

Blog

De toekomstbestendige servicedesk in 2021

In deze blog lees je een aantal belangrijke tips om jouw servicedesk te verbeteren en een efficiëntieslag te slaan. Zo bespaar je tijd, laat je jouw medewerkers prettiger werken én zorg je voor tevreden klanten.

Whitepaper

Aan de slag met Smarter Service Management

Deze whitepaper biedt een stappenplan richting een slimme, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige serviceafhandeling.

Rapport

RIA Vendor Selection Matrix 2021

In dit rapport van Research In Action (RIA) lees je waarom Enterprise Service Management (ESM) een essentieel onderdeel is van jouw digitale transformatie. Vul het formulier in en ontvang de download in je mail.

Webinar

Webinar: Smarter Service Management

Kijk het webinar terug en ontdek hoe ESM je bedrijf kan helpen zich aan te passen aan het nieuwe normaal.

Webinar

Webinar: Verbeter servicemanagement met AI

De gebruikerservaring van jouw servicemanagement optimaliseren? Bekijk dan nu de live webinar 'Verbeter servicemanagement met AI' terug.

Infographic

Zo selecteer je een ESM-oplossing voor jouw organisatie

Deze infographic biedt een stappenplan om de ideale Enterprise Service Management-oplossing voor jouw organisatie te vinden.

E-book

Stappenplan voor de selectie van een ESM-oplossing voor jouw organisatie

Het kiezen van de juiste servicemanagement-tool (ITSM) kan uitdagend zijn. Met dit e-book bieden wij je een stappenplan om toe te werken naar de ideale ESM-oplossing voor jouw organisatie.

E-book

Klantverhalen – Smarter Service Management voor iedere organisatie

Service Management Automation (SMAX) helpt organisaties om bedrijfsprocessen efficiënter en slimmer in te richten. In dit e-book lees je vier toepassingen van ESM in de praktijk.

slimmerservicemanagement_dc23323745.png.jpg

Blog

Maak informatieprocessen efficiënter met AI en ML

Deze whitepaper biedt een stappenplan richting een slimme, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige serviceafhandeling.

Webinar

Webinar: Agility, Ease of Use and Cost Reduction strategies for unifying a global company

Onlangs organiseerden we een webinar over waarom SMAX Whitlock en GP heeft samengebracht voor Enterprise Service Management. Kijk de webinar nu terug!

Blog

Van Zero naar Hero: doe mee met SMAXTEMBER 2022

Onze SMAXTRAVAGANZA is terug! Doe samen met andere SMAX-gebruikers mee aan een maand waarin het lanceren, automatiseren en integreren van SMAX centraal staat.

Meer weten?
Ontvang advies op maat

Micro Focus ondersteunt jou in alle facetten van IT-servicemanagement. Onze oplossingen geven je optimaal overzicht, volledig geïntegreerd in jouw organisatie. Dankzij codeloze configuratie zet je veranderingen razendsnel live. Wij kunnen jou helpen om de bedrijfsprocessen en software binnen jouw organisatie slimmer in te richten, of dat nu in IT-support, HR of Facility Management is.

Meer weten over de mogelijkheden van slimmer IT-servicemanagement? Neem contact met ons op. Eén van onze experts belt je zo snel mogelijk terug.

Van Deventerlaan 31-51
3528 AE Utrecht

M: contact-nl@microfocus.com
T: +31 (0)30 808 2600

Social Media

Meer informatie en downloads

Lees alles over slimmer service management!

Case study Envirosuite

Casestudy Norsk Helsenett

Case study Achmea

E-book Trends Service Management

E-book SMAX succesverhalen

SMAX Demo | Integrating with JIRA

Vijf succesfactoren voor IT-servicemanagement volgens Gartner

Dit zijn de trends die hun stempel drukken op servicemanagement

Mid-2022 Pulse Check –Dé trends in modern servicemanagement

Een succesvol Service Management Congres: de terugblik

Starten met SMAX SaaS

Waarom organisaties wereldwijd voor SMAX kiezen

Service Management Congres – June 28 2022

Start met Enterprise Service Management in 8 stappen

Hier moet je op letten bij het kiezen van een ESM-oplossing

Wat is ESM en waarom is het belangrijk?

Versnel jouw digitale transformatie met ITSM

Ontwikkel ESM om de end-to-end waardestroom te automatiseren

De 6 belangrijkste trends van IT-servicemanagement (ITSM) in 2022

De toekomstbestendige servicedesk in 2021

Aan de slag met Smarter Service Management

RIA Vendor Selection Matrix 2021

Webinar: Smarter Service Management

Webinar: Verbeter servicemanagement met AI

Zo selecteer je een ESM-oplossing voor jouw organisatie

Stappenplan voor de selectie van een ESM-oplossing voor jouw organisatie

Klantverhalen – Smarter Service Management voor iedere organisatie

Maak informatieprocessen efficiënter met AI en ML

Webinar: Agility, Ease of Use and Cost Reduction strategies for unifying a global company

Van Zero naar Hero: doe mee met SMAXTEMBER 2022

Meer weten? Ontvang advies op maat

Meer informatie
en downloads

Meer weten?
Ontvang advies op maat