Aan de slag met

Smarter Service Management

Automatiseer én optimaliseer bedrijfsprocessen met slimmer servicemanagement. Maak gebruik van de kracht van Artificial Intelligence en Machine Learning. Slimmer voor je medewerkers, slimmer voor IT.

Intuïtief selfservice-portal voor iedereen

Kies voor geïntegreerd, gepersonaliseerd en geautomatiseerd servicemanagement. Behandel support-verzoeken sneller voor tevreden medewerkers en klanten.

Geautomatiseerde workflows

Automatiseer IT- en overige bedrijfsprocessen, workflows en taken dankzij slimmer servicemanagement met de inzet van AI en ML.

Snel, geïnformeerd change management

Voer veranderingen snel en succesvol door en zorg voor tevreden gebruikers dankzij workflow automation, slimme analyses en geautomatiseerd change management.

Smarter Service Management met SMAX

Wanneer heb jij voor de laatste keer naar je servicemanagement-strategie gekeken? Kies voor beter, geïntegreerd en gepersonaliseerd servicemanagement met Service Management Automation X (SMAX) van Micro Focus. Slimmer voor je medewerkers, IT en tevreden klanten.

Automatiseer bedrijfsprocessen, workflows en taken met de inzet van Artificial Intelligence en Machine Learning. Veranderingen voer je succesvol en snel door dankzij workflow automation, slimme analyses en geautomatiseerd change management. Coördinatie, controle, slimme informatievoorziening, snelle codeloze configuratie en flexibele maatwerk integraties.

Waarom SMAX?

Eén gebruiksvriendelijke selfservice-portal voor iedereen

Snelle responsetijden, lagere kosten

Automatische workflows, snelle oplossingen

Change management op basis van betrouwbare data

Snelle aanpassingen zonder in de code te duiken

Service catalogus die met de dag slimmer en uitgebreider wordt

Resources

Kies voor slimmer servicemanagement: een toekomstbestendige strategie voor medewerkers en klanten. Hoe kun je herhalende taken zoveel mogelijk automatiseren? Hoe implementeer je innovatieve aanpassingen, maar houd je de kosten zo laag mogelijk? Hoe verlaag je het aantal support-tickets? Vind alle antwoorden in onze resources.

De toekomstbestendige servicedesk in 2021

In deze blog lees je een aantal belangrijke tips om jouw servicedesk te verbeteren en een efficiëntieslag te slaan. Zo bespaar je tijd, laat je jouw medewerkers prettiger werken én zorg je voor tevreden klanten.

Webinar: Smarter Service Management

Kijk het webinar terug en ontdek hoe ESM je bedrijf kan helpen zich aan te passen aan het nieuwe normaal.

De essentie van ESM

De essentie van Enterprise Service Management: het faciliteren van IT- en business workflows en de verantwoordelijkheden die daarbij horen. ESM borduurt voort op de principes en technologie van IT Service Management (ITSM). In deze blog gaan we dieper in op de groei van ESM

Contact

Micro Focus ondersteunt jou in alle facetten van servicemanagement. Onze oplossingen geven je optimaal overzicht, volledig geïntegreerd in jouw organisatie. Dankzij codeloze configuratie zet je veranderingen razendsnel live. Wij kunnen jou helpen om de bedrijfsprocessen en software binnen jouw organisatie slimmer in te richten, of dat nu in IT-support, HR of Facility Management is.

Meer weten over de mogelijkheden van slimmer servicemanagement? Neem contact met ons op. Eén van onze experts belt je zo snel mogelijk terug.